Termos de Serviço

Última atualização: 26 de maio de 2026

Estes Termos de Serviço regem o uso da plataforma Citare IA. Ao criar uma conta ou usar nossos recursos, você concorda com estes Termos. Leia com atenção — em especial a seção sobre a natureza do serviço e seus limites.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou usar o Citare IA, você declara ter lido e concordado com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se você usa a plataforma em nome de um escritório ou empresa, declara ter poderes para vinculá-lo a estes Termos.

2. O que é o Citare IA

O Citare IA é uma plataforma de inteligência artificial voltada ao Direito brasileiro. Entre os recursos disponíveis, conforme o plano contratado:

  • Agentes de IA especializados em tarefas jurídicas, com verificação de citações;
  • Análise de documentos com busca semântica (RAG);
  • Monitor de intimações e publicações do DJEN/CNJ e agenda de prazos;
  • Análise preditiva (jurimetria) de processos;
  • Consulta processual por número, por parte (CPF/CNPJ) e por advogado (OAB), além do raio-X de mercado por classe processual.

3. Natureza do serviço — não é aconselhamento jurídico

O Citare IA é uma ferramenta de apoio e não substitui o trabalho de um(a) advogado(a) habilitado(a). As respostas geradas por IA, as estimativas de prazo e as análises preditivas são informativas e podem conter erros ou imprecisões.

  • Verifique sempre: toda lei, súmula, precedente, prazo ou dado citado deve ser conferido nas fontes oficiais antes de ser usado em peça processual ou aconselhamento.
  • Estimativas não são garantia: a jurimetria e os prazos são estimativas estatísticas e não asseguram qualquer resultado.
  • Você é o responsável pelas decisões profissionais tomadas a partir do uso da plataforma.

4. Conta e responsabilidades do usuário

Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta. Comprometa-se a fornecer informações verdadeiras e a mantê-las atualizadas. Avise-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.

5. Planos, créditos, carteira e pagamentos

Oferecemos planos por assinatura com créditos mensais e pacotes avulsos, além de uma carteira pré-paga para serviços de dados (análise preditiva e consulta processual). As condições aplicáveis:

  • Créditos de IA: consumidos por mensagem, conforme a complexidade do agente, com o custo exibido antes do envio;
  • Carteira de dados: recarregável por PIX, usada para pagar consultas e análises por demanda. Quando uma consulta não retorna dados úteis, o valor é estornado para a carteira, conforme indicado em cada recurso;
  • Pagamentos: processados pelo parceiro Asaas. Valores, impostos e condições de renovação são informados no momento da contratação;
  • Renovação e cancelamento: assinaturas renovam automaticamente até o cancelamento, que pode ser feito a qualquer momento e passa a valer no ciclo seguinte.

6. Uso aceitável

Ao usar o Citare IA, você concorda em não:

  • Violar leis, direitos de terceiros ou o sigilo profissional;
  • Inserir dados de terceiros sem base legal, ou usar a consulta de dados para fins ilícitos, discriminatórios ou de assédio;
  • Tentar burlar limites, fazer engenharia reversa, sobrecarregar a infraestrutura ou acessar contas alheias;
  • Revender ou redistribuir o serviço sem autorização.

7. Dados de fontes públicas e de terceiros

Parte das informações exibidas (publicações do DJEN/CNJ, dados de tribunais, jurimetria) vem de fontes públicas e de provedores de dados judiciais. Não garantimos a completude, exatidão ou atualização em tempo real dessas fontes, que podem conter falhas ou atrasos alheios ao nosso controle.

8. Propriedade intelectual

A plataforma, sua marca, design e software são de titularidade do Citare IA. O conteúdo que você envia continua seu; você nos concede apenas a licença necessária para processá-lo e prestar o serviço. O conteúdo gerado pelos agentes pode ser usado livremente por você no seu trabalho, respeitada esta seção e a seção 3.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o Citare IA não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes, perda de prazo, perda de chance ou decisões tomadas com base no uso da plataforma sem a devida verificação. O serviço é prestado “no estado em que se encontra”, podendo haver indisponibilidades programadas ou eventuais.

10. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, uso indevido ou exigência legal. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. O encerramento não afeta obrigações de pagamento já vencidas.

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais usuais. O uso contínuo após a atualização indica concordância com a versão vigente.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do usuário consumidor para dirimir eventuais controvérsias, quando aplicável a legislação consumerista; nas demais hipóteses, o foro indicado na contratação.

Dúvidas sobre este documento? Fale com a gente em suporte@citareia.com.

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